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Wahrnehmung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management (CRM)

Herzlich willkommen zu unserer Umfrage!

Wir sind Studierende des Studiengangs Dialogmarketing und E-Commerce (DEC) und führen im Rahmen des Faches "Marketing Projekte" eine Befragung zum Thema "Wahrnehmung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management (CRM)“ durch.

Ziel dieser Umfrage ist es, ein besseres Verständnis dafür zu gewinnen, wie der Einsatz von KI im Kundenkontakt wahrgenommen wird - z.B. in Bereichen wie Chatbots, automatisierter Beratung oder personalisierten Angeboten.

Die Befragung dauert ca. 10 Minuten.
Ihre Einschätzung hilft uns sehr weiter - vielen Dank für Ihre Unterstützung!

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Dies ist eine anonyme Umfrage.

In den Umfrageantworten werden keine persönlichen Informationen über Sie gespeichert, es sei denn, in einer Frage wird explizit danach gefragt.

Wenn Sie für diese Umfrage einen Zugangscode benutzt haben, so können Sie sicher sein, dass der Zugangsschlüssel nicht zusammen mit den Daten abgespeichert wurde. Er wird in einer getrennten Tabelle aufbewahrt und nur aktualisiert, um zu speichern, ob Sie diese Umfrage abgeschlossen haben oder nicht. Es gibt keinen Weg, die Zugangscodes mit den Umfrageergebnissen zusammenzuführen.

Datenschutzerklärung

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Umfragen nur verlässliche Ergebnisse liefern können, wenn möglichst viele unterschiedliche Personen teilnehmen. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn auch Sie die Umfrage nutzen, um Ihre Ansichten in das Ergebnis der Studie einfließen zu lassen. 

Die Teilnahme ist anonym, d.h. wir können die gemachten Angaben keiner konkreten Person zuordnen. Wir speichern keine IP-Adressen. Eine Registrierung ist für die Teilnahme nicht erforderlich.

Die Projektdaten werden nach Abschluss unserer Forschungsarbeit gelöscht.

Bei technischen oder inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an: 
dlanghan@stud.hs-offenburg.de

 
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